Un service de livraison de qualité apprécié par les clients
Chez Minusines, entretenir une bonne relation avec la clientèle fait partie de nos priorités. De nombreux collaborateurs sont en contact avec les clients, comme les chauffeurs qui se trouvent sur le terrain à longueur de journées. David Almeida, chauffeur pour Minusines, nous explique comment se déroulent les livraisons.
Depuis le mois de juin dernier, les chauffeurs opèrent deux tournées de livraisons au cours d’une journée de travail. David Almeida s’occupe pour sa part des livraisons à effectuer dans la région du nord du pays où la clientèle est plutôt composée de professionnels. Toutefois, il arrive que le chauffeur doit livrer du matériel directement chez le client privé.
Ayant des journées très chargées, les chauffeurs déposent en principe la marchandise sur le pas de la porte. Dernièrement pourtant, David s’est rendu chez une cliente particulière qui habitait au troisième étage. Le matériel livré consistait en un système de climatisation assez lourd et volumineux. Le chauffeur a alors accepté de prendre un peu de retard sur la route pour aider la cliente, qui lui en a été très reconnaissante.
Ainsi, les chauffeurs sont toujours à l’écoute des clients et font tout ce qui est en leur pouvoir pour satisfaire leurs demandes.
N’hésitez pas à prendre contact avec nos experts pour en apprendre davantage sur notre système de livraison.